お客様のパソコンで、Internet Explorer でWebページを印刷するとHTMLコードが出力されるトラブルが発生しました。
Web閲覧中のページを印刷しようとするのですが、出力されるのは見慣れたのHTMLコードです。
印刷プレビューで見ても出力されるのはHTMLコードです。
今回hあさっぱり原因が判りませんでしたので、ネットで調査しました。すると結構事例が報告されていました。
対処方法は以下の通りです。
①.IEを終了します。
②.コントロールパネルより「ネットワークとインターネット」→「インターネットオプション」を選択します。
③.詳細設定タブ内の<Internet Explorerの設定をリセット>のリセットボタンをを押します。
④.実行ウィンドウが出力されますので、<個人設定もリセット>にチェックを入れて実行します。このチェックを入れないと現象が解消されませんでした。
これで正常に印刷ができました。
この時の注意ですが、Internet Explorerの設定gあリセットされますので、セキュリティ設定、プライバシー設定等が初期化されますので、再設定する必要があります。
ちなみに原因は特定できていません。(マイクロソフトのHPでも不明のようです。推測では色々な意見がありますが...。)
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